Tietosuojalausunto

Asiakkaiden yksityisten tietojen turvaaminen on tärkeätä Ascensialle. Tässä tietosuojalausunnossa kerrotaan, miten keräämme, käytämme, jaamme ja turvaamme henkilötietojasi ja miten verkkosivusto www.diabetes.ascensia.fi soveltuu käyttöösi, huomioiden sivuston käyttöehdot.

Ascensia Diabetes Care Finland Oy, Hiilikatu 3, 00180 Helsinki hallinnoi käyttäjien henkilökohtaisia tietoja, ja se on myös tämän verkkosivuston ylläpitäjä. Ascensia Diabetes Care Finland Oy on Sveitsin Ascensia Diabetes Care Holdings AG:n tytäryhtiö.

Ole hyvä ja lue tämä tietosuojalausunto, jotta ymmärrät miten Ascensia voi käsitellä henkilötietojasi, jotka olet antanut verkkosivustomme kautta, sisältäen kaikki terveyteen liittyvät tiedot, joista pyydämme suostumuksen ennen keräämistä.

Henkilökohtaisten tietojen kerääminen ja käsittely 

Sinulta ei vaadita henkilötietoja käyttäessäsi verkkosivustoamme. Ascensia kuitenkin käsittelee henkilötietojasi kun lähetät ne seuraavilla tavoilla:   

  • Yhteydenotto verkkosivuston kautta: Keräämme henkilötietoja, kun otat yhteyttä meihin verkkosivuston kautta. Tämä tarkoittaa netin kautta rekisteröimistä tai lomakkeen täyttöä, kun otat yhteyttä kysymyksen kera tai vastaavissa tilanteissa missä olet antanut meille tietoa, mukaan lukien asiakaspalvelun.
  • Annetut tuotteet tai palvelut: Kun tarvitset tuotteen tai palvelua meiltä, keräämme henkilötiedot, jotta voimme käsitellä pyyntöäsi. Jakelijamme voivat jakaa kanssamme heille antamiasi henkilötietoja, kun olet hankkinut Ascensia -tuotteen tai olet ollut yhteydessä heihin hankinnan jälkeen.

Kun olet yhteydessä meihin verkkosivuston kautta tai tarvitset palvelua, voimme kerätä seuraavia tietoja sinulta: nimi, syntymäaika, osoite, yhteystiedot, sisältäen sähköpostin, kielivalinnan ja tiedot yhteydenotosta tai palvelusta.

  • Tietoja laitteestasi: Kun käytät verkkosivustoamme, saamme automaattisesti teknistä tietoa, joka sisältää: internetpalvelutarjoajan nimen, verkkosivun nimen, jonka kautta tulit meidän verkkosivulle, verkkosivun nimen, jolla kävit meidän sivun kautta (kuten käyttämäsi laitteen IMEI-numero, laitteen langattoman verkkoliittymän MAC -osoite tai laitteen käyttämä matkapuhelinnumero ja matkapuhelinverkon tiedot)  Käyttäjä-järjestelmän ja ohjelmistoversionumeron, IP -osoitteen, käyttämäsi selain, maa-ja kielikoodit sekä aikavyöhykeasetuksen. Näiden tietojen perusteella voitaisiin tunnistaa henkilö, mutta emme käytä näitä tietoja siihen.
  •  Työhakemukset: Keräämme myös henkilökohtaisia tietoja sinusta, jos haet työtä Ascensia Diabetes Care Holdings AG -yrityksestä tai muista Ascensia -konsernin yrityksistä. Säilytämme ei-valittujen hakijoiden hakemukset 12 kuukautta.

Terveyteen liittyviä tietoja

Kun pyydät meiltä tuotetta tai palvelua, rekisteröidyt verkossa, täytät verkkolomaketta tai otat meihin yhteyttä kysyäksesi jotain, voit valita, annatko meille terveystietojasi vai et, jotta voimme vastata sinulle. Terveystiedot voivat sisältää: sinun diabetestyypin, hoitomuodon, tietoja sinun verensokerimittarista ja muista laitteista, mittaustiheytesi ja mobiilipuhelimen tiedot, jos käytät CONTOUR DIABETES-sovellusta.

Pyydämme sinua antamaan suostumuksesi terveyttä koskevien tietojen tallentamisessa niin kuin tässä  tietosuojalausunnossa kerrotaan. Voit peruuttaa milloin tahansa tämän suostumuksen ottamalla meihin yhteyttä osoitteeseen privacy@ascensia.com.

Henkilötietojen käyttötarkoitukset

Käytämme henkilökohtaisia tietoja seuraavasti:

  • Käsitellessämme kaikkia tekemäsi kyselyitä tuotteesta tai palvelusta
  • Käsitellessämme  kyselyä tai pyyntöä, jonka olet tehnyt verkkosivumme kautta tai asiakaspalvelun kautta
  • Kun annamme ehdotuksia tai suosituksia tuotteistamme tai palvelustamme, jotka voivat kiinnostaa sinua kuten selvitämme alla olevassa markkinointiluvussa;
  • Kun kehitämme, testaamme tai parannamme verkkosivujanne, mukaan luettuna jos tarjoamme uusia toimintoja tai ominaisuuksia
  • Kun yritämme paremmin ymmärtää miten sinä kommunikoit verkkosivustolla, mukaan lukien sen toiminnot ja ominaisuudet sekä varmistamalla  että sen sisältö on esitetty parhaalla mahdollisella tavalla
  • Kun sallimme sinun osallistua verkkosivujemme interaktiivisiin ominaisuuksiin, silloin kun sinä haluat
  • Kutsuessamme sinut mukaan verkkosivuilla oleviin kyselyihin, mielipideryhmiin tai muihin myynninedistämis- tai markkinointitoimiin, mukaan lukien valittujen kolmannen osapuolen kumppaneiden kanssa;
  • Kun haluamme mitata ja ymmärtää mainonnan tehokkuutta, jota tarjoamme sekä tarjota ajankohtaista mainontaa ja;
  • Tarpeen mukaan antaa turvallisuusilmoituksia tai antaa korjaamisehdotuksia tuotteillemme tai palveluillemme

Voimme käyttää tai paljastaa kolmannen osapuolen tutkijoille tilastollisia, aggregoituja, anonyymejä tai salanimettyjä tietoja seuraavia tarkoituksia varten:

  • Määrittämään tai parantamaan diabeteksen hoidon hallintatekniikoita, hoitomuotoja, tai kustannuksia ja;
  • Tutkimaan  ja arvioimaan miten meidän tuotteet ja palvelut tarjotaan ja käytetään ja:
  • Arvioimaan tuotteiden ja palvelumme tehokkuutta, vaikuttavuutta sekä käyttökokemusta (sisältäen käyttäjän maantieteellistä sijaintia sekä väestöpohjaa)

Markkinointi

Voimme  mahdollisesti ottaa yhteyttä sinuun kertoaksemme tuotteista tai palveluista, joiden uskomme kiinnostavan sinua tai ovat samanlaisia mitä olet jo käyttänyt tai joista olet kysellyt.

Jos et ole valinnut että markkinointiviestimme ei tule sinulle, sinuun voidaan olla yhteydessä meiltä, Ascensia Diabetes Care Holdings AG:lta, Ascensian jakelijalta tai joku meidän valituista yhteystyökumppaneilta, aina jos olet hyväksynyt näiden viestien vastaanottamisen.

Voit koska tahansa jättäytyä pois näiden markkinointiviestien vastanotosta, ottamalla yhteyttä meihin osoitteessa privacy@ascensia.com tai käyttämällä irtisanomislinkkiä joka on kaikissa viesteissämme.

Pidämme edelleen yhteyttä markkinoinnin ulkopuolisilla viesteillä jos meillä on ongelmia tai turvallisuusviestejä tai jos meidän pitää lähettää sinulle tiettyjä tietoja oikeudellisista, lainsäädännöllisistä tai eettisistä vaatimuksista.

 

Henkilökohtaisten tietojen tallennus 

Henkilökohtaisia tietoja tallennetaan palvelimelle EU:n jäsenmaassa.  Poikkeustapauksissa henkilötietosi voidaan siirtää Ascensia Diabetes Care US Inc:lle tai jollekin yhdysvaltalaiselle palvelun tarjoajalle. Tähän kuuluvat henkilöt, jotka osallistuvat muuan muassa tilausten käsittelyyn verkkosivun kautta tehtyyn pyyntöön tai tiedusteluun tai tukipalvelujen toimittamiseen. Yhdysvalloissa saattaa olla erilaiset yksityisyyden suoja kun kotimaassa.

Olemme toteuttaneet asianmukaiset turvatoimet henkilötietojesi suojaamiseksi siirtojen yhteydessä, mukaan lukien tietosiirtosopimusten käyttäminen tietojen vastaanottajien kanssa. Nähdäksesi kopiot näistä sopimuksista, ole hyvä ja ole yhteydessä Ascensiaan sähköpostitse: privacy@ascensia.com tai postitse Ascensia Diabetes Care Finland Oy, Hiilikatu 3, 00180 Helsinki. Käsittelemme pyyntöäsi paikallisten käytäntöjen ja lakien mukaisesti.

ANTAESSASI HENKILÖKOHTAISIA TIETOJASI ASCENSIALLE, HYVÄKSYT  HENKILÖKOHTAISTEN TIETOJEN SIIRRON, TALLENTAMISEN JA PROSESSOINNIN, SISÄLTÄEN TERVEYSTIEDOT.

Ascensia säilyttää  sinun tiedot ainoastaan niin kauan kun meidän pitää lain mukaan, ja missä tällaista lakisäädöstä ei ole, tallennamme tiedot vain niin kauan, kun tarvitsemme ja kuten olemme informoineet tietosuojalausunnossa.

 

Henkilökohtaisten tietojen turvallinen säilytys

Ascensia toteuttaa asianmukaiset hallinnolliset, teknilliset ja fyysiset suojaukset henkilötietojen luottamuksellisuuden, eheyden ja saatavuuden suojaamiseksi. Käytämme tiukkoja menettelytapoja ja suojausominaisuuksia, mukaan lukien kryptograafiset tekniikat ja ryhdymme kaikkiin tarpeellisiin toimenpiteisiin sen varmistamiseksi, että henkilötietojen käsittely on turvallista ja tietosuojaselosteen mukaisesti.

Evästeiden käyttö 

Sivusto käyttää evästeitä ja samantapaisia tekniikoita. Evästeet ovat pieniä datatiedostoja, jotka lähetetään selaimelle ja tallennetaan käyttäjän tietokoneen kiintolevylle, kun hän vierailee verkkosivustolla. Evästeiden sisältämät tiedot asettaa verkkosivuston palvelin ja niitä voidaan käyttää kun käy verkkosivustolla. Evästeet on suunniteltu muistamaan asioita, jotka internetin käyttäjä on tehnyt aiemmin verkkosivustolla mukaan lukien tuotteiden laiton ostoskoriin, sisäänkirjautumisen tai linkkien klikkaaminen. Parannamme ja muutamme koko ajan tapoja, joIlla käytämme evästeitä sekä samanlaisia tekniikoita. Päivitämme jatkuvasti tietosuojalausuntoa siitä minkälaisia evästeitä käytämme.

 Sivustoillamme käytetään seuravanlaisia evästeitä:

  • Ehdottoman tarpeelliset evästeet: Näitä vaaditaan kun käytetään meidän verkkosivustoa. Ne sisältävät esim. evästeitä, joiden avulla voi kirjautua turvalliselle osiolle verkkosivustollamme, siirtyä eri paikkaan verkkosivustolla ja käyttämään sen toimintoja.
  • Analyyttiset ja suorituskykyiset evästeet: Sallii Ascensialle sivuston käyttäjien tunnistamisen ja sivustolla käyvien käyttäjien laskemisen sekä näkevän miten käyttäjä liikkuu sivustollamme. Tämä auttaa meitä parantamaan verkkosivustoamme, kuten esim. sen, että käyttäjät löytävät helposti mitä etsivät.
  • Toiminnalliset evästeet: Nämä tunnistavat käyttäjän kun hän palaa sivulle. Näin voimme mukauttaa sisältömme sinulle sopivaksi kuten esim. valitsemallasi kielelle ja alueelle.
  • Kohdennusevästeet: Nämä evästeet tallentavat käyntisi verkkosivustollamme, sivut, joilla olet käynyt sekä linkit joita olen seurannut. Käytämme näitä tietoja hyödyksemme, kun pyrimme saamaan verkkosivustomme ja mainoksemme enemmän näkyväksi sinulle ja sinun kiinnostuksellesi. Voimme myös jakaa nämä tiedot kolmannen osapuolen kanssa.

Jotkut näistä ovat pysyviä evästeistä, joita voidaan käyttää kun kirjaudut rajatulle osiolle verkkosivustollamme, muistuttamassa kuka olet. Muut ovat istuntokohtaisia evästeitä, joita voidaan käyttää käydessäsi tunnistamattomana verkkosivulla teknisistä syistä johtuen. Istuntokohtaiset evästeet tallennetaan ainoastaan tilapäisesti selainistunnon ajaksi, ja ne poistetaan kun selain suljetaan.


Evästeitä ja samoa tekniikoita käytetään seuraaviin tarkoituksiin:

  • Verkkosivuston tietoturvan parantamiseen
  • Käyttäjän tunnistamiseen tämän kirjautuessa sivulle ja muistamaan sinun valintasi
  • Analysoimaan, kuinka käytetään sivujamme seuraamalla erityisiä toimintoja sivuillamme kuten tilauksen loppuunsaattaminen ja eri sivujen katselu
  • Keräämään anonyymit tilastotiedot sivuston käytöstä sisällön tarjonta-arvon parantamiseksi
  • Sallia sivujen jaon sosiaalisessa mediassa kuten Twitter, Facebook ja LinkedIn
  • Arvioidessa online-kampanjoiden tehokkuutta seuraamalla myyntiä ja käyttäjien aktiivisuutta sivullamme
  • Optimoida mainontaa varmistamalla, että voimme tarjota muiden sivujen mainontaa niille jotka vierailevat meidän sivulla
  • arvioidessamme mainosten menestystä tunnistamalla tapahtumia (kuten rekisteröimistä, uloskirjatumista) sivullamme, joka tapahtuu suorana seurauksena mainoksestamme
  • Varmistamalla, että toisten sivuilla olevat mainoksemme ovat ajankohtaisia sinulle

Käytämme myös muiden yritysten toimittamia evästeitä ja samoja tekniikoita, jotka keräävät verkkoliikennetietoja, kuten aikaa ,päivämäärää, IP-osoitetta, ja selainta, jotta voimme tallentaa asetukset ja muut tiedot laitteellesi ja näin säästää  aikaasi seuraavia vierailuja varten eikä sinun tarvitse syöttää samoja tietoja uudelleen. Useimmiten pyydetyt tiedot eivät voi tunnistaa sinua yksilönä. Nämä tiedot saatavat johtaa tunnistamiseen, mutta emme käytä niitä siihen.

Google Analytics evästeitä käytämme informaation keräämiseen ja raportointiin siitä, kuinka kävijät käyttävät sivustoa. Käytämme tätä tietoa parantaaksemme sivuja. Google Analytics käyttää useimmiten ensikäden evästeitä, joita ei jaetta eri käyttämiesi verkkosivujen välillä. Evästeiden keräämä tieto on yleensä anonyymia ja sisältää sivujen kävijöiden lukumäärän, kävijöiden sijainnin sekä kuinka monta kerta he ovat käyneet sivuilla. Google on julkaissut tiedot yksityisyyden turvasta ja tietoturvasta.

Google Analytics voi kerätä IP -osoitteesi, joka on henkilökohtainen koodi jokaiselle internetiin yhdistetylle tietokoneelle tai laitteelle. IP - osoitteet ovat yleensä määritetty maantieteellisesti ja saatavat sallia verkkosivun omistajan tunnistaa maan, osavaltion ja kaupungin jossa tietokone tai laite sijaitsee. Me voimme kerätä IP -osoitteesta joko kaiken tai vain osan tiedoista, jotta pystymme paikantamaan verkkosivuillamme kävijöiden sijainnin. Google Analytics kerää myös väestötiedot ja muita tietoja kuten ikä, sukupuoli, jos ne ovat evästeessä.

Google Analytics voivat käyttää kolmannen osapuolen (kuten Double Click-evästettä) evästeitä verkkosivuilla, jossa Google Analytics mainontatoiminnot ovat käytössä kuten Remarketing tai  AdWords. Käytämme Google Analyticsin uudelleen markkinointitoimintoa, joka mahdollistaa kohdistettua ja asianmukaisen mainontaa, joka toimitetaan sinulle, kun avaat  selaimen missä sivulla vaan internetissä. Tämä ominaisuus voi toimia myös laitteiden välillä joissa sinulla on Google tili ja olet valinnut, että Google voi yhdistää verkkohistoriansa tilillesi ja käyttää tilisi antamia tietoja muokatessa mainoksia, joita näet internetissä. Kun kirjaudut Google tilillesi, Google käyttää tietojasi yhdessä analyyttisten tietojen kanssa, joita he saavat kolmannen osapuolen evästeiden avulla verkkosivulta, jotta he voivat paremmin mainostaa muilla verkkosivuilla, joilla olet käynyt ja myös selaimen historiaselaimen kautta. Tukeakseen tätä toimintaa, Google kerää käyttäjien todennettuja tunnisteita.

Lisätietoa näistä mainosevästeistä löytyy sivulla:  http://www.google.com/intl/en/policies/technologies/ads/ 

Voit jättää käyttämättä nämä ominaisuudet käymällä Googlen Ads settings sivuilla.

Oikeus poistaa evästeet

Käyttäjällä on oikeus kieltäytyä evästeiden käytöstä muuttamalla Internet-selaimen asetuksia (kuten esim. Explorer, Chrome tai Firefox). Huomioi, että jos et salli  evästeiden käyttöä, jotkut alueet internetissä eivät ehkä toimi kunnolla tai ole käytettävissä.

Yleensä Internet-selaimen ohjevalikossa löytyy ohjeet miten evästeet estetään tai poistetaan käytöstä. Useimmat selaimet on rakennettu niin, että ne automaattisesti hyväksyvät nämä evästeet. Lisäksi voit poistaa evästeiden tallentamisen tai muuttaa selaimen asetuksia niin, että saat ilmoituksen ennen kuin eväste talletetaan tietokoneelle. Voit myös käyttää lainmukaisia itsesääntelyohjelmia, jotka ovat saatavilla, jolla voit hallinnoida miten muut yritykset kuin Google mainostaa sinulle, kuten esim. EU:n sisällä oleva Your Online Choices.

Huomaa kuitenkin että jos poistat evästeitä:

  • Emme enää  tiedä, että olet poistanut online käyttäytymismainonnan, joten kolmannen osapuolen bannerit ilmestyvät uudelleen kun vierailet toisilla verkkosivuilla.
  • Emme enää automaattisesti tunnista, että olet hyväksynyt tietosuojalausuntoamme ja pyydämme sinua vahvistamaan sen uudelleen

Lapset 

Emme kerää tai käytä verkkosivustomme  kautta tulleita henkilökohtaisia tietoja , henkilöiltä, jotka tiedämme olevan alle (16) vuotta ellei vanhemmalta tai huoltajalta  ole saatu etukäteen todennettavissa olevaa suostumusta. Lapsen vanhemmalla/huoltajalla on oikeus nähdä pyydettäessä lapsen antamat tiedot ja/tai vaatia niiden poistamista.  Jos tietoomme tulee, että verkkosivuston kautta tietoja antanut henkilö on lapsi, pyrimme kohtuullisin määrin poistamaan lapsen antamat tiedot. Jos  vanhempana/huoltajana sinulla on kysyttävää tähän asiaan liittyen, ole yhteydessä  Ascensiaan sähköpostitse  privacy@ascensia.com tai postitse Ascensia Diabetes Care Finland Oy, Hiilikatu 3, 00180 Helsinki.

Oikeudet

Käyttäjällä on oikeus nähdä, korjata ja poistaa henkilökohtaisia tietojaan,  vastustaa sen käsittelyä ja rajata sen käyttöä alla olevan osoitteen kautta. Käyttäjällä voi myös olla oikeus saada kopio henkilökohtaisista tiedoista tietokoneella luettavassa muodossa tai saada se lähetettyä toiselle osapuolelle. Saatamme turvallisuussyystä pyytää lisätietoja henkilöllisyydestäsi ennen kuin lähetämme pyytämiäsi tietoja.

Jos haluat käyttää näitä oikeuksia koskien henkilökohtaisia tietojasi, ota yhteyttä Ascensiaan sähköpostilla privacy@ascensia.com  tai postitse: Ascensia Diabetes Care Finland Oy, Hiilikatu 3, 00180 Helsinki. Käsittelemme kaikki pyynnöt paikallisten lakien ja käytäntöjen mukaisesti.

Linkit muille verkkosivustoille 

Verkkosivustolla saattaa olla linkkejä kolmannen osapuolen verkkosivustoille, jotka eivät ole tämän tietosuojalausunnon alaisia. Teemme parhaamme tarjotaksemme linkkejä ainoastaan verkkosivustoille, joilla on hyvä tietosuojataso. Tämä tietosuojalausunto ei kuitenkaan päde enää, kun käyttäjä poistuu tältä verkkosivustolta.

 Linkit muille sivustoille ovat saatavilla ainoastaan tiedon tarjoamiseksi, ja niitä ei pidä tulkita kyseisten sivujen suosittelemiseksi. Ascensia Diabetes Care Holdings AG ja/tai sen tytäryhtiöt eivät vastaa linkkien sisällöistä tai kolmannen osapuolten sivustoista, eivätkä hoida valituksia niiden sisällöstä tai oikeellisuudesta. Kolmannen osapuolten verkkosivustojen käyttö on käyttäjän omalla vastuulla.

 Muutokset tietosuojalausuntoon 

Mitkä tahansa muutokset, jotka teemme tulevaisuudessa tietosuojalausuntoomme, päivitetään tälle sivulle ja jos se on tarkoituksenmukaista, siitä tiedotetaan käyttäjälle sähköpostitse. Tarkista säännöllisesti, onko muutoksia tietosuojalausuntoon tehty.

 

Yhteystiedot 

Kysymykset, kommentit ja pyynnöt koskien tätä tietosuojalausuntoa ovat tervetulleet ja voidaan osoittaa Data Protection Officerille  sähköpostitse privacy@ascensia.com tai postitse Ascensia Diabetes Care Finland Oy, Hiilikatu 3, 00180 Helsinki. Jos olet yhteydessä  meihin teemme kaikkemme käsitellessämme huolenaiheitasi koskien henkilötietojasi.

Jos epäilet, ettei huolenaiheesi ole otettu riittävästi huomioon ja että henkilötietojesi käsittely on rikkonut Euroopan tietosuojalainsäädäntöä, sinulla on oikeus tehdä valitus valtakunnalliselle valvontaviranomaiselle.